Política de venta y cancelación/devolución

Identificación y Detalles de Contacto

DENOMINACIÓN SOCIAL: Escuela Superior Serrato y Terapias Alternativas S.L.
DOMICILIO SOCIAL: C/ Almansa, 47 bajo 28039 Madrid, España
CIF:B83702845
TELÉFONO:915342029
EMAIL: secretaria@wudao.es

Términos de Uso

Al usar este sitio web, usted acepta las condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos términos de uso, por favor no utilice este sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar porciones de estos términos en cualquier momento, Por favor, consulte estos términos periódicamente para posibles cambios.

Información general

Este sitio web es propiedad de Escuela Superior Serrato y Terapias Alternativas S.L.  El uso de este sitio web implica la aceptación, por parte del usuario, de las obligaciones legales estipuladas en estas condiciones de uso y la aceptación de actuar de acuerdo con estas condiciones y con el resto de cláusulas aplicables. Si el usuario no acepta estas condiciones de uso u otras cláusulas aplicables, este no debe hacer uso del sitio web.

Se puede contactar con la Escuela a través de los correos electrónicos especificados en la web .

Aceptación de los términos de uso

Las presentes condiciones por objeto de regular el uso de esta Escuela Superior Serrato y Terapias Alternativas S.L pone a disposición del público en la presente URL. La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario de todas y cada una de las condiciones que se incorporan al presente Aviso legal.

Modificación de los términos de uso

La empresa se reserva el derecho de modificar o remplazar en cualquier momento cualquiera de los Términos de Uso, o cambiar, suspender o desconectar el Servicio en cualquier momento mandando una notificación a los usuarios por correo electrónico. La empresa también puede limitar el acceso a ciertos servicios o restringir el acceso a algunas partes o contenidos de la web. Es la responsabilidad del usuario comprobar los Términos de uso periódicamente.

Reglas de Conductas

El Usuario se compromete a no usar la Web para ningún propósito que esté prohibido en los Términos de Uso. El usuario es responsable de toda su actividad en conexión con la Web. Para propósitos de Términos de Uso, el termino “contenido”. Incluye, sin limitación, toda participación del usuario, vídeos, audio, comentarios en foros, información, datos, texto, fotografías, software, gráficos, o otro tipo de contenidos que se hagan accesibles en la web. No se debe subir a la web ningún tipo de contenido que:

  • Infrinja alguna patente, secreto, copyright, derecho de publicidad o cualquier otro tipo de derechos o que viole alguna ley o ley contractual.
  • Falso con el conocimiento del usuario.
  • Que provoque spam.
  • Contenga virus u otro tipo de códigos, archivos o programas diseñados para destruir, dañar con la función original del software, hardware o equipos de comunicación.

Objetivo

El objeto de la relación contractual entre ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. y el cliente-alumno será la compra y venta de cursos online a empresas, profesionales o particulares ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen haciendo clic en el título correspondiente a cada curso.

Productos

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.

Disponibilidad de cursos

Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.

Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

Nulidad parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

Precio de pago

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula. Si la matriculación se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L..

Modificaciones en el pago

ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.

Formas de pago admitidas en el sitio web

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L.. La plataforma bancaria informará a ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. dará por efectuada la compra y procederá a la matriculación. ESCUELA SUPERIOR SERRATO Y TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L. no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

Tipos de pago admitidos en el sitio web:

Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago Redsys.

Pago por transferencia bancaria.

Políticas de Devolución o Reembolso

Política de sustitución:

  • Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona, siempre y cuando ésta nos avise por correo electrónico. En todo caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también enviarnos un correo electrónico a secreatria@wudao.es indicando sus datos.

Tasas de devolución:

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

  • Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a secretaria@wudao.es. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
  • Para todas las cancelaciones recibidas previo al comienzo del curso se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
  • Las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
  • Las inscripciones en las cuales el alumno haya realizado 1 lección o se haya descargado el certificado no tendrá derecho a ninguna devolución ni derecho a reclamaciones
  • Las devoluciones se realizarán dentro de los 21 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó o bien por otros métodos que se puedan establecer de manera que se pueda facilitar el reembolso.
  • Por el tipo de servicio que realiza la Escuela Superior Serrato y Terapias Alternativas S.L. como escuela de formación, no existe una política de devolución del producto.